チェックインするにはあらかじめ電話連絡（片言の英語またはスペイン語）をしなければいけないので日本人にとってはハードルが高いでしょう。過去のクチコミを読んで、かなり事前調査もし、覚悟して行ったとはいえ、アパートメントホテルなのに、食材などが買えるような近くのスーパーなどについての情報がまるでなく、「知らない、わからない」の一点張り。テレビが映らずにチェックイン後に聞いたら、２つのリモコンを操作するのが必要とのこと。そんな複雑なことはチェックイン時部屋を案内するときに教えてほしい。また、タオルの数が少ないので追加を持ってきてほしいと言ったら、タオルを換えるのは2日にいっぺんで、前日に電話をしろ、とのこと。いろいろな意味で不便です。また、チェックイン時にパスポート番号や住所を書かされるのですが、その際に「自殺でもされたら困るからね」と一言。不愉快です。部屋は向かいの家の壁ビューですが、テラスから見えるアルハンブラはすばらしかった。ただ、もう一度ここに泊まるかと聞かれればノーです。サービス面での改善が必要。